| FAQ's | Garantie | OEM/ODM |
Greentouch garantie- en servicebeleid
Klantenservice e -mail naar: ifo @ greentouch .com .cn
Naast geautoriseerde officiële schriftelijke documenten is Greentouch alleen verplicht om de volgende garanties, reparaties en diensten te verstrekken. Alle andere garanties, reparaties en diensten die niet schriftelijk schriftelijk schriftelijk worden beschouwd, worden beschouwd als ongeautoriseerde garanties en GreenTouch zijn niet aansprakelijk voor hen.
Greentouch is alleen verplicht om de volgende producten te verstrekken
| Product | Garantie |
| touch screen | 1 jaar |
| aanraakmonitor | 1 jaar |
| Raak alles-in-één aan | 1 jaar |
| digitale handtekening | 1 jaar |
Opmerking:
1. De bovenstaande garantieperiode begint vanaf de datum van verzending van greenouch -producten.
2. Gratis monsters of producten met een speciale prijs komen niet in aanmerking voor garantievervanging.
3. Voor ten onrechte geordende goederen is GreenTouch niet verplicht om garantievervanging of garantiehersteldiensten te verlenen.
4. Greentouch is niet verplicht om ondersteuning te bieden voor de volgende situaties:
1). Er is geen compleet universeel touch -label, dus het model of het serienummer kan niet duidelijk worden geïdentificeerd.
2). Fysieke schade (inclusief maar niet beperkt tot beschadigde communicatiekabels op het aanraakpaneel, beschadigde sensoren, vervormde, gedeukte of gebarsten controllers).
3). Ongeautoriseerde demontage, reparatie of aanpassing van het product.
4). Defecten veroorzaakt door onjuiste opslag of ongeschikte werkomgeving (inclusief maar niet beperkt tot roest veroorzaakt door milieubevochtiging of enige schade veroorzaakt door overmatige werkspanning, enz.)
5). Elk defect veroorzaakt door misbruik, misbruik, onjuiste operatie.
6). Productschade of verlies als gevolg van natuurrampen (zoals aardbevingen, branden, overstromingen), sociale onrust of overheidsbeleid.
7). Het niet bieden van een geschikte bedrijfsomgeving, inclusief hardware en software.
